По словам представителя туристической фирмы Novatours, по путевкам которой 19 эстонских туристов отправились отдыхать в Египет, демонстранты остановили автобусы, возвращавшиеся из Луксора в Хургаду.
Кроме туристов из Эстонии в автобусе находились 4 жителя Латвии, гид, водитель и эстоноязычный представитель туристической компании. Гид и представитель турфирмы постоянно поддерживали телефонную связь с Министерством внутренних дел и эстонскими коллегами, из автобуса заложники не выходили, проведя там более 6 часов.
Андреэ Уустал, член правления и исполнительный директор туристической компании, отметил, что переговоры с египтянами проводились в спокойной обстановке, на место инцидента прибыли сотрудники туристической полиции и высокий чиновник из Луксора. По словам руководителя турфирмы, на сегодняшний день все экскурсии в Луксор отменены, туристам советуют оставаться на территории отелей, еще 4 недели назад в связи с новыми митингами были также отменены экскурсии в Каир.
Андреэ Уустал подчеркнул, что такие инциденты наносят серьезные удары по туристической отрасли Египта, которая приносит в казну страны немалые доходы, Novatours и его египетским партнерам пришлось приносить извинения всем туристам, оказавшимся в такой сложной ситуации.